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自分方位研究所

日々の活動記録

SoftBank 携帯電話番号ポータビリティ(MNP)お問い合わせ窓口(*5533) へ電話した。

 


ようやくMNP予約番号取得の電話をした。
電話をかけて、待ち時間を含め、11分かかった。

電話をすると、呼び出し音のあと、すぐにつながり、アナウンスが流れる。
ガイダンスにそって4桁の暗唱番号を入力して、本人確認のあと、オペレータにつながるまで待つ。
本人確認がとれたのだから、MNP予約番号くれればいいと思いつつ、5分ほど待つ。


オペレータからは、解約時の料金と、引き止めるための各種営業トークを聞くことになる。
ご案内は不要なので番号を教えてくださいと言うと、決まりなので省略するわけにはいかないのだそうだ。

オペレータにつながる前のガイダンスでは、「サービスのご案内が不要な方は、その旨を係の者にお伝えください」と言っていたような気がするのだが。
仕方ないので、最後まで聞く。

MNP予約番号は、電話を切ってから、3分経過後くらいに送ってくる。